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L’équipe Awo Beauty fait au mieux afin que votre commande soit expédiée dans un délai moyen de 10 jours ouvrables, à compter du jour suivant celui de la validation et encaissement du règlement de votre commande.

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Tout anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de « réserves manuscrites », accompagnée de la signature du client. Le client devra parallèlement conformer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant les dites réclamations. Le client devra transmettre une copie de ce courrier par simple par mail.
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